Política de Envíos y Tiempos de Entrega
Política de Envíos y Tiempos de Entrega
NEXUS.EC | Última actualización: Junio 2026
⏱️ Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega y Tramaco. Los tiempos estimados son:
- 🟢 Guayaquil, Quito, Cuenca, Ambato: 24 a 48 horas hábiles
- 🟡 Ciudades intermedias (Manta, Loja, Ibarra, Riobamba, etc.): 48 a 72 horas hábiles
- 🔴 Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 5 días hábiles
📦 Costo de Envío
El envío está incluido en el precio del producto. No pagas nada adicional por la entrega a ninguna ciudad del Ecuador.
💵 Pago Contra Entrega (COD)
El pago se realiza en efectivo directamente al mensajero de Servientrega o Tramaco al momento de recibir tu producto. No se aceptan pagos parciales ni transferencias en el momento de la entrega.
✅ No pagas nada hoy. Cuando el motorizado llegue a tu puerta con tu pedido, pagas en efectivo. 100% seguro, sin tarjetas, sin riesgos.
🚚 Proceso de Despacho
- Realizas tu pedido en nuestra web
- Nuestro equipo te llama en menos de 2 horas para confirmar tu dirección
- Tu paquete es despachado en un plazo de 12 a 24 horas tras la confirmación
- Recibes un número de guía por WhatsApp para rastrear tu pedido
- Servientrega o Tramaco entrega en tu puerta y cobras en efectivo
⚠️ Pedidos No Entregados
Si no te encuentras en la dirección indicada, la empresa de logística realizará hasta 2 intentos de entrega. Pasados estos intentos, el paquete retorna a nuestras instalaciones y se coordinará una nueva entrega con costo adicional de $3.00.
📞 ¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Escríbenos por WhatsApp al +593 984624454 o visita nuestra página de Preguntas Frecuentes.